摘要：现在，一些品牌进行了升级和优化，增添了新的经营服务项目，例如人工温泉、自助餐、SPA、养生理疗、汗蒸等，将小型普通浴场进一步演变为一站式的养生休闲综合体模式，不仅扩大了规模，客源也以中高档养生休闲消费人群为主，消费体验满意度相对较高。...

近几年，汤泉水疗行业日新月异，从业者们也在洞悉市场，深度链接生活，用服务提升生活品质。因此，市场上品牌各不相同，有的以养生为特色，有的致力于都市时尚休闲度假，不同地区也呈现出不一样的发展业态。在青岛，今年夏天又出现了一家水疗门店——涨巢水疗局，面向Z世代，主打“潮玩浴乐”，概念很新奇，是否有“真功夫”？咱们来一探究竟。

汤泉水疗市场的进阶之路

过去，行业遍布的是小型普通浴场，服务项目单一，例如小型洗浴、搓澡、足疗、按摩等，经营场所规模也相对较小、档次较低，同质化竞争较明显。

现在，一些品牌进行了升级和优化，增添了新的经营服务项目，例如人工温泉、自助餐、SPA、养生理疗、汗蒸等，将小型普通浴场进一步演变为一站式的养生休闲综合体模式，不仅扩大了规模，客源也以中高档养生休闲消费人群为主，消费体验满意度相对较高。行业发展迅猛，考验着经营者的思维和客户需求分析程度，以及市场研究和判断的深度。

那么未来，行业将面临全面的洗牌和整合，为不同层次的客源群体提供服务，倡导的是新的生活方式和新的消费习惯，追求高品质、强文化、重体验，不断升级服务与产品，提升管理水平。甚至可以大胆猜测，细分市场将颠覆传统商务酒店。

理论上来看，涨巢集团是下了一步未来的棋。以Z世代为服务对象，升级Z世代的生活方式，培养新的消费习惯。而且，主打Z世代的水疗局，市面上可谓少之又少，Z世代背后隐藏着巨大的消费潜力。在差异化竞争中，又融入潮玩的元素，增加年轻化属性，为Z世代提供全新且多元的体验，也不失为一种全新的挑战和尝试。那么在实践中，涨巢水疗局真能在Z世代中重新定义汤泉文化吗？

重新认识Z世代

不妨首先来认识一下Z世代，公认的事实是，Z世代出生于1995年-2009年，中国约有2.6亿Z世代群体，Z世代每月可支配收入3501元，中国Z世代的开支达人民币4万亿，占全国家庭总开支约13%。同时，他们是伴随互联网生长的一代。Z世代是数字技术的原住民，互联网和数码产品是他们与生俱来及日常生活的一部分。

如今，他们的性格更加自我独立，更加关注人生的体验感。在技术革命的推动下，Z世代的生活方式也发生了质的变化，这一群体已逐步成为未来新经济、新消费、新文化的重要力量，他们不仅引领着消费新潮流，懂得去挖掘最好的价值和服务，还展现出新一代“消费担当”的生活态度和价值判断。深入了解Z世代，可以发现他们存在以下几个共性：

● 兴趣悦己

取悦自己已成为Z世代消费的第一动力，不一样的趣味体验是消费的源动力。因此很多Z世代在不断“解锁”不同风格，或是消费不同品牌的产品，以此来体验不同的生活方式，并寻找真正适合自己的。以消遣娱乐为主要内容的体验式消费迅速成为Z世代消费结构的重要部分。为了能最大限度感受体验的快乐，他们愿意在能代表自己的领域投入极大热情、时间甚至金钱。

● 潮流消费的主力军

潮流消费包括国内国潮文化、美式嘻哈文化、日韩街头文化等为内核的服饰、鞋包等。某潮流电商公司官方数据显示，2020年Z世代占平台超过80%的潮流消费比重，是潮流市场主要驱动力。

《2019中国潮流消费发展白皮书》也显示，90后、95后与00后为线上潮流市场的主力军，消费规模占比达八成。一二线城市消费者是潮流消费的主力军，在消费与人数的占比上均达六成以上。而根据另一项调研数据，79%的Z世代消费者会在决策前做攻略，看评价反馈、测评、比价等，同时大部分Z世代愿意为兴趣爱好、文化情怀等精神富足买单。

● 社交需求

Z世代多为独生子女，他们从小到大经历了不少孤独，因而对于社交有着强烈的情感互动诉求和更高的分享意愿，同时会考虑圈层的广度与兴趣的纵深。因此，短视频、图文等形式的内容创作，成为了他们探索如何促进自己与相同圈层的年轻人进行社会链接的重要方式，互联网的大发展，让他们的情感更加外露，态度表达更加直接。尤其是他们把自己线下的感受搬到线上，而线上内容辐射到的其他网友，也会由此产生去线下体验一番的心理，“种草经济”正是来源于此。

打开Z世代的正确方式

面对这样一群“新新人类”，看似很难去赢得他们的芳心，但涨巢水疗局里仿佛掌握了“秘诀”，通过实践，涨巢找到了一些打开Z世代的正确方式。

● “颜值正义”

Z世代们对于颜值再怎么追求都不为过，高颜值是Z世代选择品牌的第一要素,因此美妆、护肤、唇彩等相关商品都得以受到追捧。

在颜值这一块，不得不说，涨巢水疗局确实有一套，他们重金邀请了国内顶级空间设计团队，历时三年，全球考察，尽量让每一寸设计都符合Z世代的审美，把Z世代格外青睐的潮流元素搬进场馆里，看得出他们在努力向Z世代靠拢，想打造都市年轻人的潮玩新地标。

● 体验式消费，热爱“潮玩”

调研数据显示，获得乐趣是83.75%的Z世代在消费时考虑的因素，且在所有消费目的中位列第一。

在这一点上，也能发现涨巢水疗局的用心，关于Z世代想要的潮玩体验，他们做了很多服务项目，除了传统的特色汤泉和汗蒸外，打造了射击、射箭、保龄球、泳池、电竞、儿童乐园、水上甬道滑梯、鱼疗池……用25种潮玩娱乐新业态呼应年轻人的探索欲。比如举行生日轰趴的热闹气氛、闺蜜之间聊点私密八卦、兄弟团电竞游戏、情侣之间的你侬我侬或只是想简单一人游，都可以来涨巢水疗局，都能找到属于你的位置和属性，很多情绪能在这里得到尽情释放，极致的服务，是让你的心舒适。

● “圈地自萌”

在二次元的世界里，用户交往常常是以共同的兴趣爱好为前提，“圈地自萌”则表示拥有相同志趣走到一起，组建的一个个小型社群，在同一个圈层中自娱自乐，Z世代们会敞开心扉、坦诚相待。

针对Z世代的这一点特征，涨巢也是有心了，为Z世代搭建了不同场景。比如，想单纯来放松的，可以选择泡汤、汗蒸、SPA等，搭建自己的舒适区，悦己修复的同时与友人们谈天说地。电竞爱好者可以尽情“开黑”，收获多巴胺带来的刺激感受，将“浴乐”进行到底。还有“吃货”们，涨巢也给他们安排地明明白白，鲜果、饮品不限量供应，自由的快乐被狠狠拿捏。能从顾客的体验出发其实就很难得了，涨巢还能在不同场景下包容人的各种状态和感受，可以当作年轻人的第四空间。毕竟，重要的不是传统洗浴汗蒸水疗，而是和面前的人一起荒废点时光。

● 打卡分享

前卫的时尚感、精致的仪式感是Z世代情有独钟的设计风格，“能显著提升消费乐趣的仪式感”以40.67%的比例位居Z世代喜好的产品要素排行首位。

既然选择拥抱年轻人，涨巢水疗局就为年轻人实实在在做一些事情，他们搭建了万平潮玩打卡空间，在这个场景里，Z世代可以用照片和视频及时记录下自己的快乐感受和缤纷有趣的体验，展现自己的品味和态度，并在社交平台上分享，向他人成功“种草”，引来更多重视创意和美感的年轻人来享受“潮玩”、“浴乐”、“Z世代Club”。

作为岛城最大的水疗度假集团，涨巢水疗局聚焦Z世代，打造一站式潮玩社交场景，前驱思想可谓戳到了Z世代的心巴上，主导未来的网生Z世代将构成这个世界的未来，他们的潜力是无限，想象无限。作为行业的先驱者，涨巢集团也为行业提供了一种新的思路，在尝试探索一个能深入打开Z世代的最佳角度，一个Z世代成长与汤泉行业相辅相成的最佳力度。总之，涨巢水疗局，未来可期，能否成为青岛的第N张名片，我们一起期待。